Как построены CRM платформы
Как построены CRM платформы CRM представляет собой софтверный комплекс для управления отношениями с покупателями. Система соединяет разнообразные модули, которые функционируют как единое целое. Главным звеном является база данных, где содержится информация о связях и истории коммуникаций. Архитектура платформы охватывает несколько ярусов. Первый отвечает за хранение сведений. Второй обеспечивает обработку сведений. Третий обеспечивает интерфейс для деятельности…
